Política de privacidad

Política de privacidad

1. Una visión general de la protección de datos

General

A continuación se ofrece una simple visión general de lo que sucede con su información personal cuando visita nuestro sitio web. La información personal es cualquier dato con el que pueda ser identificado personalmente. Puede encontrar información detallada sobre el tema de la protección de datos en nuestra política de privacidad que se encuentra a continuación.

La recopilación de datos en nuestro sitio web

¿Quién es el responsable de la recopilación de datos en este sitio web?

Los datos recogidos en este sitio web son procesados por el operador del sitio web. Los datos de contacto del operador se pueden encontrar en el aviso legal obligatorio del sitio web.

¿Cómo recogemos sus datos?

Algunos datos se recogen cuando usted nos los proporciona. Podrían ser, por ejemplo, los datos que introduzcas en un formulario de contacto.

Otros datos son recogidos automáticamente por nuestros sistemas informáticos cuando visita el sitio web. Estos datos son principalmente datos técnicos como el navegador y el sistema operativo que está utilizando o cuando accedió a la página. Estos datos se recogen automáticamente tan pronto como usted entra en nuestro sitio web.

¿Para qué utilizamos sus datos?

Parte de los datos se recogen para garantizar el buen funcionamiento del sitio web. Otros datos pueden ser utilizados para analizar cómo los visitantes utilizan el sitio.

¿Qué derechos tiene con respecto a sus datos?

Siempre tiene derecho a solicitar información sobre sus datos almacenados, su origen, sus destinatarios y el propósito de su recopilación, sin cargo alguno. También tiene derecho a solicitar que se corrija, bloquee o elimine. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de la dirección que figura en el aviso legal si tiene más preguntas sobre el tema de la privacidad y la protección de datos. También puede, por supuesto, presentar una queja ante las autoridades reguladoras competentes.

Análisis y herramientas de terceros

Al visitar nuestro sitio web, se pueden hacer análisis estadísticos de su comportamiento de navegación. Esto ocurre principalmente usando cookies y análisis. El análisis de su comportamiento de navegación es generalmente anónimo, es decir, no podremos identificarlo a partir de estos datos. Usted puede oponerse a este análisis o impedirlo no utilizando ciertas herramientas. Los detalles se pueden encontrar en nuestra política de privacidad bajo el título "Módulos y análisis de terceros".

Puede objetar este análisis. A continuación le informaremos sobre cómo ejercer sus opciones a este respecto.

2. Información general y obligatoria

Protección de datos

Los operadores de este sitio web se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de acuerdo con las normas legales de protección de datos y esta política de privacidad.

Si utiliza este sitio web, se recogerán varios datos personales. Por información personal se entiende cualquier dato con el que pueda ser identificado personalmente. Esta política de privacidad explica qué información recogemos y para qué la usamos. También explica cómo y con qué propósito sucede esto.

Tenga en cuenta que los datos transmitidos a través de Internet (por ejemplo, a través de la comunicación por correo electrónico) pueden estar sujetos a violaciones de seguridad. La protección completa de sus datos contra el acceso de terceros no es posible.

Aviso sobre la parte responsable de este sitio web

La parte responsable del procesamiento de datos en este sitio web es:

Clauma Marketing GmbH
Max-Stromeyer-Str. 116
78467 Konstanz
Deutschland

Telefono: 000
Email: info@sterntaufe-deutschland.de

El responsable es la persona física o jurídica que, por sí sola o conjuntamente con otras, decide los fines y los medios del tratamiento de los datos personales (nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).

Revocación de su consentimiento para el tratamiento de sus datos

Muchas operaciones de tratamiento de datos sólo son posibles con su consentimiento expreso. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. Un correo electrónico informal que haga esta petición es suficiente. Los datos procesados antes de que recibamos su solicitud pueden ser procesados legalmente.

Derecho a presentar denuncias ante las autoridades reguladoras

Si se ha producido una infracción de la legislación de protección de datos, la persona afectada puede presentar una denuncia ante las autoridades reguladoras competentes. La autoridad reguladora competente para los asuntos relacionados con la legislación de protección de datos es el oficial de protección de datos del estado alemán en el que nuestra empresa tiene su sede. En el siguiente enlace encontrará una lista de los responsables de la protección de datos y sus datos de contacto https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a que los datos que procesamos basados en su consentimiento o en cumplimiento de un contrato se le entreguen automáticamente a usted o a un tercero en un formato estándar y legible por máquina. Si usted requiere la transferencia directa de datos a otra parte responsable, esto sólo se hará en la medida en que sea técnicamente posible.

Cifrado SSL o TLS

Este sitio utiliza la encriptación SSL o TLS por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenido confidencial, como las consultas que usted nos envía como operador del sitio. Puede reconocer una conexión cifrada en la línea de dirección de su navegador cuando cambia de "http://" a "https://" y el icono del candado aparece en la barra de direcciones de su navegador.

Si se activa la encriptación SSL o TLS, los datos que nos transfiere no pueden ser leídos por terceros.

Pagos encriptados en este sitio web

Si celebra un contrato en el que se le exige que nos envíe sus datos de pago (por ejemplo, el número de cuenta para las domiciliaciones bancarias), le pediremos estos datos para procesar su pago.

Las transacciones de pago con medios de pago comunes (Visa/MasterCard, débito directo) sólo se realizan a través de conexiones cifradas SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada en la línea de dirección de su navegador cuando cambia de "http://" a "https://" y el icono del candado en la línea de su navegador es visible.

En el caso de la comunicación cifrada, los datos de pago que nos envíe no pueden ser leídos por terceros.

Información, bloqueo, eliminación

Según lo permitido por la ley, usted tiene derecho a que se le proporcione en cualquier momento información gratuita sobre cualquiera de sus datos personales almacenados, así como sobre su origen, su destinatario y el propósito para el que han sido procesados. También tiene derecho a que se corrijan, bloqueen o eliminen estos datos. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de la dirección indicada en nuestro aviso legal si tiene más preguntas sobre el tema de los datos personales.

Oposición a los correos electrónicos promocionales

Por la presente, prohibimos expresamente el uso de los datos de contacto publicados en el contexto de los requisitos de aviso legal del sitio web con respecto al envío de material promocional e informativo no solicitado expresamente. El operador del sitio web se reserva el derecho de emprender acciones legales específicas si se recibe material publicitario no solicitado, como el correo electrónico spam.

3. La recopilación de datos en nuestro sitio web

Cookies

Algunas de nuestras páginas web utilizan cookies. Las cookies no dañan su ordenador y no contienen ningún virus. Las cookies ayudan a que nuestro sitio web sea más fácil de usar, eficiente y seguro. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador y se guardan en su navegador.

La mayoría de las cookies que usamos son las llamadas "cookies de sesión". Se borran automáticamente después de tu visita. Otras cookies permanecen en la memoria del dispositivo hasta que las eliminas. Estas cookies permiten reconocer su navegador cuando vuelva a visitar el sitio.

Puede configurar su navegador para que le informe sobre el uso de las cookies, de modo que pueda decidir en cada caso si acepta o rechaza una cookie. También puede configurar su navegador para que acepte automáticamente las cookies en determinadas condiciones o para que las rechace siempre, o para que las elimine automáticamente al cerrar el navegador. La desactivación de las cookies puede limitar la funcionalidad de este sitio web.

Las cookies que son necesarias para permitir las comunicaciones electrónicas o para proporcionar ciertas funciones que usted desea utilizar (como el carrito de compras) se almacenan de conformidad con el Art. 6 párrafo 1, letra f de la DSGVO. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el almacenamiento de cookies para garantizar un servicio óptimo y libre de errores técnicos. Si otras cookies (como las que se utilizan para analizar su comportamiento de navegación) también se almacenan, se tratarán por separado en esta política de privacidad.

Archivos de registro del servidor

El proveedor del sitio web recoge y almacena automáticamente la información que su navegador nos transmite en "archivos de registro del servidor". Estos son:

  • Tipo y versión de navegador
  • El sistema operativo utilizado
  • URL de referencia
  • Nombre del ordenador de acceso
  • Hora de la solicitud del servidor
  • Dirección IP

Estos datos no se combinarán con los de otras fuentes.

La base para el procesamiento de datos es el Arte. 6 1) b) de la DSGVO, que permite el tratamiento de datos para cumplir un contrato o para medidas previas a un contrato.

Formulario de contacto

Si nos envía preguntas a través del formulario de contacto, recopilaremos los datos introducidos en el formulario, incluidos los datos de contacto que nos proporcione, para responder a su pregunta y a cualquier pregunta de seguimiento. No compartimos esta información sin su permiso.

Por lo tanto, procesaremos cualquier dato que introduzca en el formulario de contacto sólo con su consentimiento según el artículo. 6 (1)(a) DSGVO. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Un correo electrónico informal que haga esta petición es suficiente. Los datos procesados antes de que recibamos su solicitud pueden ser procesados legalmente.

Conservaremos los datos que nos proporcione en el formulario de contacto hasta que usted solicite su eliminación, revoque su consentimiento para su almacenamiento, o hasta que el propósito de su almacenamiento deje de ser pertinente (por ejemplo, después de cumplir con su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, especialmente las relativas a los períodos de conservación de datos obligatorios, no se verán afectadas por esta disposición.

La inscripción en este sitio web

Puede registrarse en nuestro sitio web para acceder a las funciones adicionales que se ofrecen aquí. Los datos introducidos sólo se utilizarán para el uso del sitio o servicio respectivo para el que se haya registrado. Los datos obligatorios que se solicitan durante el registro deben ser proporcionados en su totalidad. De lo contrario, rechazaremos su registro.

Para informarle sobre cambios importantes como los que se producen en el ámbito de nuestro sitio o cambios técnicos, utilizaremos la dirección de correo electrónico especificada durante el registro.

Procesaremos los datos proporcionados durante el registro sólo en base a su consentimiento según el Art. 6 (1)(a) DSGVO. Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. Un correo electrónico informal que haga esta petición es suficiente. Los datos procesados antes de que recibamos su solicitud pueden ser procesados legalmente.

Seguiremos almacenando los datos recogidos durante el registro mientras usted permanezca registrado en nuestro sitio web. Los períodos de retención legales no se verán afectados.

Tratamiento de datos (datos de clientes y contratos)

Recopilamos, procesamos y utilizamos datos personales sólo en la medida en que es necesario para establecer o modificar relaciones legales con nosotros (datos maestros). Esto se hace en base al Art. 6 (1) (b) de la DSGVO, que permite el tratamiento de datos para cumplir un contrato o para medidas previas a un contrato. Recopilamos, procesamos y utilizamos sus datos personales al acceder a nuestro sitio web (datos de uso) sólo en la medida en que sea necesario para permitirle acceder a nuestro servicio o para facturarle por el mismo.

Los datos de los clientes recogidos se eliminarán una vez finalizado el pedido o la relación comercial. Los períodos de retención legales no se ven afectados.

Los datos transmitidos al firmar un contrato con tiendas en línea, minoristas y pedidos por correo

Transmitimos datos de identificación personal a terceros sólo en la medida en que sea necesario para cumplir los términos de su contrato, por ejemplo, a las empresas encargadas de entregar los bienes en su ubicación o a los bancos encargados de procesar sus pagos. Sus datos no serán transmitidos para ningún otro propósito a menos que usted haya dado su permiso expreso para hacerlo. Sus datos no serán revelados a terceros con fines publicitarios sin su consentimiento expreso.

La base para el procesamiento de datos es el Arte. 6 1) b) de la DSGVO, que permite el tratamiento de datos para cumplir un contrato o para medidas previas a un contrato.

4. Los medios sociales

Plugins de Facebook (botones de "Me gusta" y "Compartir")

Nuestra página web incluye plugins para la red social Facebook, Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA. Los plugins de Facebook pueden ser reconocidos por el logo de Facebook o el botón "Me gusta" de nuestro sitio. Para una visión general de los plugins de Facebook, véase en https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Cuando visitas nuestro sitio, se establece una conexión directa entre tu navegador y el servidor de Facebook a través del plugin. Esto permite a Facebook recibir información de que ha visitado nuestro sitio desde su dirección IP. Si hace clic en el botón "Me gusta" de Facebook mientras está conectado a su cuenta de Facebook, puede vincular el contenido de nuestro sitio a su perfil de Facebook. Esto permite a Facebook asociar las visitas a nuestro sitio con su cuenta de usuario. Tenga en cuenta que, como operador de este sitio, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos a Facebook o de cómo Facebook utiliza estos datos. Para obtener más información, consulte la política de privacidad de Facebook en https://de-de.facebook.com/policy.php.

Si no quieres que Facebook asocie tu visita a nuestro sitio con tu cuenta de Facebook, por favor cierra la sesión de tu cuenta de Facebook.

5. Analítica y publicidad

Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web. Está operado por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics utiliza las llamadas "cookies". Son archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten analizar el uso que usted hace del sitio web. La información que genera la cookie sobre su uso de este sitio web se transmite generalmente a un servidor de Google en los EE.UU. y se almacena allí.

Las cookies de Google Analytics se almacenan en base a Art. 6 (1) (f) DSGVO. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento de los usuarios para optimizar tanto su sitio web como su publicidad.

Anonimización de la IP

Hemos activado la función de anonimización de IP en este sitio web. Su dirección IP será acortada por Google dentro de la Unión Europea u otras partes del Acuerdo del Espacio Económico Europeo antes de su transmisión a los Estados Unidos. Sólo en casos excepcionales se envía la dirección IP completa a un servidor de Google en los Estados Unidos y se acorta allí. Google utilizará esta información en nombre del operador de este sitio web para evaluar su uso del sitio web, para recopilar informes sobre la actividad del sitio web y para prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet para el operador del sitio web. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se fusionará con ningún otro dato del que disponga Google.

Plugin para el navegador

Puede evitar que estas cookies se almacenen seleccionando la configuración adecuada en su navegador. Sin embargo, queremos señalar que al hacerlo puede significar que no podrá disfrutar de la plena funcionalidad de este sitio web. También puede evitar que los datos generados por las cookies sobre su uso de la página web (incluyendo su dirección IP) sean transmitidos a Google, y el procesamiento de estos datos por parte de Google, descargando e instalando el plugin del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Objeción a la recopilación de datos

Puede evitar la recopilación de sus datos por parte de Google Analytics haciendo clic en el siguiente enlace. Se establecerá una cookie de exclusión para evitar que sus datos sean recogidos en futuras visitas a este sitio: Inhabilitar Google Analytics.

Para obtener más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios por parte de Google Analytics, consulte la política de privacidad de Google:https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en.

Procesamiento de datos subcontratado

Hemos firmado un acuerdo con Google para la externalización de nuestro procesamiento de datos y aplicamos plenamente los estrictos requisitos de las autoridades alemanas de protección de datos al utilizar Google Analytics.

Recopilación de datos demográficos por Google Analytics

Este sitio web utiliza las características demográficas de Google Analytics. Esto permite generar informes que contienen declaraciones sobre la edad, el sexo y los intereses de los visitantes del sitio. Estos datos provienen de la publicidad basada en los intereses de Google y de los datos de los visitantes de terceros. Estos datos recopilados no pueden atribuirse a ninguna persona en particular. Puede inhabilitar esta función en cualquier momento ajustando la configuración de los anuncios en su cuenta de Google o puede prohibir la recopilación de sus datos por parte de Google Analytics como se describe en la sección "Rechazo de la recopilación de datos".

Remarketing de Google Analytics

Nuestros sitios web utilizan las características de Remarketing de Google Analytics combinadas con las capacidades de dispositivos cruzados de Google AdWords y DoubleClick. Este servicio es proporcionado por Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Esta característica permite vincular al público objetivo del marketing promocional creado con el Remarketing de Google Analytics con las capacidades de dispositivos cruzados de Google AdWords y Google DoubleClick. Esto permite que la publicidad se muestre en función de sus intereses personales, que se identifique en función de su uso anterior y de su comportamiento de navegación en un dispositivo (por ejemplo, su teléfono móvil), en otros dispositivos (como una tableta o un ordenador).

Una vez que hayas dado tu consentimiento, Google asociará tu historial de navegación web y de aplicaciones con tu cuenta de Google para este propósito. De esta forma, cualquier dispositivo que acceda a su cuenta de Google podrá utilizar la misma mensajería promocional personalizada.

Para respaldar esta función, Google Analytics recopila las identificaciones autenticadas por Google de los usuarios que se vinculan temporalmente a nuestros datos de Google Analytics para definir y crear audiencias para la promoción de anuncios en distintos dispositivos.

Puede optar permanentemente por no participar en el remarketing o en la fijación de objetivos de los dispositivos cruzados desactivando la publicidad personalizada en su cuenta de Google; siga este enlace: https://www.google.com/settings/ads/onweb/.

La agregación de los datos recogidos en los datos de su cuenta de Google se basa únicamente en su consentimiento, que puede dar o retirar de Google per Art. 6 (1) (a) DSGVO. Para las operaciones de recopilación de datos no fusionadas en su cuenta de Google (por ejemplo, porque no tiene una cuenta de Google o porque se ha opuesto a la fusión), la recopilación de datos se basa en el Art. 6 (1) (f) DSGVO. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento de los usuarios anónimos con fines promocionales.

Para obtener más información y para conocer la política de privacidad de Google, consulta la página: https://www.google.com/policies/technologies/ads/.

Google AdWords y Google Conversion Tracking

Este sitio web utiliza Google AdWords. AdWords es un programa de publicidad online de Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos ("Google").

Como parte de Google AdWords, usamos el llamado seguimiento de conversión. Cuando hace clic en un anuncio publicado por Google, se establece una cookie de seguimiento de conversiones. Las cookies son pequeños archivos de texto que el navegador de Internet almacena en su equipo. Estas cookies caducan a los 30 días y no se utilizan para la identificación personal del usuario. En caso de que el usuario visite determinadas páginas del sitio web y la cookie no haya caducado todavía, Google y el sitio web pueden saber que el usuario ha hecho clic en el anuncio y ha accedido a esa página.

Cada anunciante de Google AdWords tiene una cookie diferente. Por lo tanto, las cookies no pueden ser rastreadas usando el sitio web de un anunciante de AdWords. La información obtenida mediante la cookie de conversión se utiliza para crear estadísticas de conversión para los anunciantes de AdWords que han optado por el seguimiento de las conversiones. Los clientes reciben información sobre el número total de usuarios que han hecho clic en su anuncio y han sido redirigidos a una página de etiquetas de seguimiento de conversiones. Sin embargo, los anunciantes no obtienen ninguna información que pueda utilizarse para identificar personalmente a los usuarios. Si no desea participar en el seguimiento, puede inhabilitarlo fácilmente inhabilitando la cookie de seguimiento de conversiones de Google mediante el cambio de la configuración del navegador. Al hacerlo, no se le incluirá en las estadísticas de seguimiento de conversiones.

Las cookies de conversión se almacenan en base al Arte. 6 (1) (f) DSGVO. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento de los usuarios para optimizar tanto su sitio web como su publicidad.

Para obtener más información sobre Google AdWords y el seguimiento de la conversión de Google, consulte la Política de privacidad de Google: https://www.google.de/policies/privacy/.

Puede configurar su navegador para que le informe sobre el uso de las cookies, de modo que pueda decidir en cada caso si acepta o rechaza una cookie. También puede configurar su navegador para que acepte automáticamente las cookies en determinadas condiciones o para que las rechace siempre, o para que las elimine automáticamente al cerrar el navegador. La desactivación de las cookies puede limitar la funcionalidad de este sitio web.

Google reCAPTCHA

Utilizamos "Google reCAPTCHA" (en adelante "reCAPTCHA") en nuestros sitios web. Este servicio es proporcionado por Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google").

reCAPTCHA se utiliza para comprobar si los datos introducidos en nuestro sitio web (como en un formulario de contacto) han sido introducidos por un humano o por un programa automatizado. Para ello, reCAPTCHA analiza el comportamiento del visitante del sitio web en base a varias características. Este análisis se inicia automáticamente tan pronto como el visitante del sitio web entra en el sitio web. Para el análisis, reCAPTCHA evalúa varias informaciones (por ejemplo, la dirección IP, el tiempo que el visitante ha estado en el sitio web, o los movimientos del ratón realizados por el usuario). Los datos reunidos durante el análisis serán enviados a Google.

Los análisis de reCAPTCHA tienen lugar completamente en segundo plano. A los visitantes de la página web no se les informa de que se está llevando a cabo tal análisis.

El procesamiento de datos se basa en el arte. 6 (1) (f) DSGVO. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en proteger su sitio contra el rastreo automático abusivo y el correo basura.

Para obtener más información sobre Google reCAPTCHA y la política de privacidad de Google, visite los siguientes enlaces: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ and https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html.

Facebook Pixel

Nuestro sitio web mide las conversiones utilizando píxeles de acción del visitante de Facebook, Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE.UU. ("Facebook").

Esto permite rastrear el comportamiento de los visitantes del sitio después de que hacen clic en un anuncio de Facebook para llegar al sitio web del proveedor. Esto permite un análisis de la efectividad de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado y su futura optimización.

Los datos recogidos son anónimos para nosotros como operadores de este sitio web y no podemos utilizarlos para sacar ninguna conclusión sobre la identidad de nuestros usuarios. Sin embargo, los datos son almacenados y procesados por Facebook, que puede hacer una conexión a su perfil de Facebook y que puede utilizar los datos para sus propios fines publicitarios, como se estipula en el Facebook privacy policy. Esto permitirá a Facebook mostrar anuncios tanto en Facebook como en sitios de terceros. No tenemos control sobre cómo se usan estos datos.

Check out Facebook's privacy policy to learn more about protecting your privacy: https://www.facebook.com/about/privacy/.

También puede desactivar la función de remarketing de audiencias personalizadas en la sección Configuración de anuncios en https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Primero tendrás que entrar en Facebook.

Si no tiene una cuenta en Facebook, puede optar por no recibir publicidad basada en el uso de Facebook en el sitio web de la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

6. Plugins y herramientas

Fuentes Web de Google

Este sitio utiliza las llamadas fuentes web, proporcionadas por Google, para la representación uniforme de las fuentes. Cuando se llama a una página, el navegador carga las fuentes web necesarias en la caché del navegador para mostrar los textos y las fuentes correctamente.

Para ello, el navegador que utilice debe conectarse a los servidores de Google. Como resultado, Google se entera de que se ha accedido a nuestro sitio web a través de su dirección IP. El uso de las fuentes web de Google es en interés de una presentación coherente y atractiva de nuestros servicios en línea. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del artículo. 6 párrafo. 1 lit. f DSGVO.

Si su navegador no es compatible con las fuentes web, su ordenador utilizará una fuente predeterminada.

Se puede encontrar más información sobre las fuentes web de Google en https://developers.google.com/fonts/faq y en la Política de Privacidad de Google: https://www.google.com/policies/privacy/.

Asistencia al cliente a través de ZenDesk

Utilizamos el Widget de apoyo de Zendesk, un Zendesk Inc. Plataforma de Servicio al Cliente, 989 Market Street # 300, San Francisco, CA 94102, para procesar las consultas de los clientes. Apellidos, nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico registrados en nuestro sitio web para responder a sus preguntas.

Para más información sobre el procesamiento de datos de Zendesk, consulte la Política de privacidad de Zendesk en http://www.zendesk.com/company/privacy.

En la medida en que usted se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de un formulario, utilizaremos los datos personales que nos proporcione exclusivamente para procesar la solicitud específica. Los datos facilitados serán tratados de forma confidencial. Los datos especificados y el historial de mensajes con nuestro servicio de atención al cliente se almacenan para las preguntas de seguimiento y el contacto posterior. La base legal aquí es un contrato de procesamiento de contratos según el Art. 6 (1) (b) GDPR con Zendesk, que a su vez está certificado por el Escudo de Privacidad UE-EEUU.

7. Newsletter

Datos de Newsletter

Si desea recibir nuestro boletín informativo, necesitamos una dirección de correo electrónico válida, así como información que nos permita verificar que usted es el propietario de la dirección de correo electrónico especificada y que está de acuerdo en recibir este boletín. No se recogen datos adicionales o sólo se recogen de forma voluntaria. Sólo utilizamos estos datos para enviar la información solicitada y no la transmitimos a terceros.

Por lo tanto, procesaremos cualquier dato que introduzca en el formulario de contacto sólo con su consentimiento según el artículo. 6 (1) (a) DSGVO. Usted puede revocar el consentimiento para el almacenamiento de sus datos y dirección de correo electrónico, así como su uso para el envío del boletín informativo en cualquier momento, por ejemplo, a través del enlace "cancelar la suscripción" en el boletín informativo. Los datos procesados antes de que recibamos su solicitud pueden seguir siendo procesados legalmente.

Los datos proporcionados al registrarse en el boletín se utilizarán para distribuirlo hasta que cancele su suscripción, momento en el que dichos datos serán eliminados. Los datos que hemos almacenado para otros fines (por ejemplo, las direcciones de correo electrónico del área de miembros) no se verán afectados.

MailChimp

Este sitio web utiliza los servicios de MailChimp para enviar boletines de noticias. Este servicio es proporcionado por Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA.

MailChimp es un servicio que organiza y analiza la distribución de boletines de noticias. Si usted proporciona datos (por ejemplo, su dirección de correo electrónico) para suscribirse a nuestro boletín de noticias, estos serán almacenados en los servidores de MailChimp en los Estados Unidos.

MailChimp está certificado bajo el Escudo de Privacidad de la UE-EEUU. El Escudo de Privacidad es un acuerdo entre la Unión Europea (UE) y los EE.UU. para asegurar el cumplimiento de los estándares de privacidad europeos en los Estados Unidos.

Utilizamos MailChimp para analizar nuestras campañas de boletines. Cuando abres un email enviado por MailChimp, un archivo incluido en el email (llamado web beacon) se conecta a los servidores de MailChimp en los Estados Unidos. Esto nos permite determinar si un mensaje de boletín se ha abierto y en qué enlaces haces clic. Además, se recopila información técnica (por ejemplo, la hora de la recuperación, la dirección IP, el tipo de navegador y el sistema operativo). Esta información no puede asignarse a un destinatario específico. Se utiliza exclusivamente para el análisis estadístico de nuestras campañas de boletines informativos. Los resultados de estos análisis pueden utilizarse para adaptar mejor los futuros boletines a sus intereses.

Si no quieres que tu uso del boletín sea analizado por MailChimp, tendrás que darte de baja del boletín. Para este propósito, proveemos un enlace en cada boletín que enviamos. También puedes darte de baja del boletín de noticias directamente en la página web.

El procesamiento de datos se basa en el arte. 6 (1) (a) DSGVO. Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento, dándose de baja en el boletín de noticias. Los datos procesados antes de que recibamos su solicitud pueden ser procesados legalmente.

Los datos proporcionados al registrarse en el boletín serán utilizados para distribuir el boletín hasta que cancele su suscripción, cuando dichos datos serán eliminados de nuestros servidores y los de MailChimp. Los datos que hemos almacenado para otros fines (por ejemplo, las direcciones de correo electrónico para el área de miembros) no se verán afectados.

Para más detalles, vea la política de privacidad de MailChimp en https://mailchimp.com/legal/terms/.

Conclusión de un acuerdo de procesamiento de datos

Hemos firmado un acuerdo de procesamiento de datos con MailChimp, en el que exigimos a MailChimp que proteja los datos de nuestros clientes y que no revele dichos datos a terceros. Este acuerdo puede verse en el siguiente enlace: https://mailchimp.com/legal/forms/data-processing-agreement/sample-agreement/.

8. Proveedores de servicios de pago

PayPal

Nuestro sitio web acepta pagos a través de PayPal. El proveedor de este servicio es PayPal (Europe) S.à.r.l & Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo.

Si selecciona el pago a través de PayPal, los datos de pago que proporcione serán suministrados a PayPal basados en el Arte. 6 (1) (a) (Consentimiento) y el Art. 6 (1) (b) DSGVO (Procesamiento para fines contractuales). Usted tiene la opción de revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. No afecta al tratamiento de los datos recogidos anteriormente.

Tarjeta de crédito

Si elige pagar con tarjeta de crédito, el pago se procesará a través del servicio de pago Stripe Payments Europe Ltd, Block 4, Harcourt Center, Harcourt Road, Dublín 2, Irlanda, a quien revelaremos su información proporcionada durante el proceso de pedido y la información sobre su pedido (nombre, dirección, número de cuenta, código bancario, posiblemente número de tarjeta de crédito, importe de la factura, moneda y número de transacción). La transferencia de sus datos es exclusivamente para el propósito de procesamiento de pagos con el proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd. Para más información sobre la privacidad de Stripe, por favor visite https://stripe.com/terms.