Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

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1. Aperçu de la protection des données

Généralités

Ce qui suit donne un aperçu simple de ce qu'il advient de vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web. Les informations personnelles sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement. Des informations détaillées sur le sujet de la protection des données figurent dans notre politique de confidentialité ci-dessous.

Collecte de données sur notre site web

Qui est responsable de la collecte des données sur ce site web ?

Les données collectées sur ce site web sont traitées par l'exploitant du site web. Les coordonnées de l'exploitant se trouvent dans les mentions légales obligatoires du site.

Comment collectons-nous vos données ?

Certaines données sont collectées lorsque vous nous les fournissez. Il peut s'agir, par exemple, de données que vous saisissez dans un formulaire de contact.

D'autres données sont collectées automatiquement par nos systèmes informatiques lors de votre visite sur le site web. Il s'agit principalement de données techniques telles que le navigateur et le système d'exploitation que vous utilisez ou le moment où vous avez accédé à la page. Ces données sont collectées automatiquement dès que vous accédez à notre site web.

À quoi servent vos données ?

Une partie des données est collectée pour assurer le bon fonctionnement du site web. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser la façon dont les visiteurs utilisent le site.

Quels sont vos droits concernant vos données ?

Vous avez toujours le droit de demander gratuitement des informations sur vos données stockées, leur origine, leurs destinataires et la finalité de leur collecte. Vous avez également le droit de demander que ces données soient rectifiées, bloquées ou supprimées. Vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée dans les mentions légales si vous avez d'autres questions sur la confidentialité et la protection des données. Vous pouvez également, bien entendu, déposer une plainte auprès des autorités de régulation compétentes.

Analyses et outils tiers

Lors de votre visite sur notre site web, des analyses statistiques de votre comportement de navigation peuvent être effectuées. Cela se fait principalement à l'aide de cookies et d'outils d'analyse. L'analyse de votre comportement de navigation est généralement anonyme, c'est-à-dire que nous ne serons pas en mesure de vous identifier à partir de ces données. Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou l'empêcher en n'utilisant pas certains outils. Des détails à ce sujet figurent dans notre politique de confidentialité sous la rubrique « Modules tiers et analyses ».

Vous pouvez vous opposer à cette analyse. Nous vous informerons ci-dessous sur la manière d'exercer vos options à cet égard.

2. Informations générales et informations obligatoires

Protection des données

Les exploitants de ce site web prennent la protection de vos données personnelles très au sérieux. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et à la présente politique de confidentialité.

Si vous utilisez ce site web, diverses données personnelles seront collectées. Les informations personnelles sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons et à quoi nous les utilisons. Elle explique également comment et dans quel but cela se produit.

Veuillez noter que les données transmises par Internet (par exemple, lors d'une communication par e-mail) peuvent faire l'objet de failles de sécurité. Une protection complète de vos données contre l'accès par des tiers n'est pas possible.

Note concernant le responsable du traitement de ce site web

Le responsable du traitement des données sur ce site web est :

Clauma Marketing GmbH

Max-Stromeyer-Str. 116

78467 Konstanz

Allemagne

🇺🇸 États-Unis : +1 (888) 292-8806

🇨🇦 Canada : +1 (888) 851-3972

🇦🇺 Australie : +61 1800 531 640

🇬🇧 Royaume-Uni : +44 808 175 1645

E-mail : info@star-registration.com

Le responsable est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données à caractère personnel (noms, adresses e-mail, etc.).

Retrait de votre consentement au traitement de vos données

De nombreuses opérations de traitement de données ne sont possibles qu'avec votre consentement exprès. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Un e-mail informel formulant cette demande est suffisant. Les données traitées avant la réception de votre demande peuvent toujours être traitées légalement.

Droit d'introduire une réclamation auprès des autorités de contrôle

En cas de violation de la législation sur la protection des données, la personne concernée peut introduire une réclamation auprès des autorités de contrôle compétentes. L'autorité de contrôle compétente pour les questions relatives à la législation sur la protection des données est le délégué à la protection des données de l'État allemand dans lequel notre société a son siège social. Une liste des délégués à la protection des données et leurs coordonnées se trouve au lien suivant : https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de demander que les données que nous traitons sur la base de votre consentement ou en exécution d'un contrat vous soient transmises, à vous ou à un tiers, dans un format standard lisible par machine. Si vous exigez le transfert direct des données à un autre responsable, cela ne sera fait que dans la mesure où cela est techniquement possible.

Chiffrement SSL ou TLS

Ce site utilise le chiffrement SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les demandes que vous nous envoyez en tant qu'exploitant du site. Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée dans la ligne d'adresse de votre navigateur lorsqu'elle passe de « http:// » à « https:// » et que l'icône de cadenas s'affiche dans la barre d'adresse de votre navigateur.

Si le chiffrement SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Paiements sécurisés sur ce site web

Si vous concluez un contrat qui vous oblige à nous envoyer vos informations de paiement (par exemple, numéro de compte pour les prélèvements automatiques), nous aurons besoin de ces données pour traiter votre paiement.

Les transactions de paiement utilisant les moyens de paiement courants (Visa/MasterCard, prélèvement automatique) s'effectuent exclusivement via des connexions chiffrées SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée dans la ligne d'adresse de votre navigateur lorsqu'elle passe de « http:// » à « https:// » et que l'icône de cadenas dans la barre de votre navigateur est visible.

Dans le cas d'une communication chiffrée, les détails de paiement que vous nous soumettez ne peuvent pas être lus par des tiers.

Information, blocage, suppression

Comme le permet la loi, vous avez le droit d'obtenir à tout moment et gratuitement des informations sur vos données à caractère personnel stockées, ainsi que sur leur origine, le destinataire et la finalité pour laquelle elles ont été traitées. Vous avez également le droit de faire rectifier, bloquer ou supprimer ces données. Vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée dans nos mentions légales si vous avez d'autres questions sur le thème des données personnelles.

Opposition aux e-mails publicitaires

Nous interdisons expressément par la présente l'utilisation des coordonnées publiées dans le cadre des mentions légales obligatoires du site web pour l'envoi de matériels publicitaires et d'information non expressément demandés. L'exploitant du site se réserve le droit de prendre des mesures juridiques spécifiques en cas de réception d'informations publicitaires non sollicitées, telles que des spams par e-mail.

3. Collecte de données sur notre site web

Cookies

Certaines de nos pages web utilisent des cookies. Les cookies n'endommagent pas votre ordinateur et ne contiennent aucun virus. Les cookies aident à rendre notre site web plus convivial, efficace et sûr. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et enregistrés par votre navigateur.

La plupart des cookies que nous utilisons sont des « cookies de session ». Ils sont automatiquement supprimés après votre visite. D'autres cookies restent dans la mémoire de votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez. Ces cookies permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite sur le site.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous informe de l'utilisation de cookies afin de pouvoir décider au cas par cas d'accepter ou de refuser un cookie. Alternativement, votre navigateur peut être configuré pour accepter automatiquement les cookies sous certaines conditions ou pour les refuser systématiquement, ou pour supprimer automatiquement les cookies lors de la fermeture de votre navigateur. La désactivation des cookies peut limiter la fonctionnalité de ce site web.

Les cookies nécessaires pour permettre les communications électroniques ou pour fournir certaines fonctions que vous souhaitez utiliser (comme le panier d'achat) sont stockés conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à stocker des cookies pour assurer un service optimisé et exempt d'erreurs techniques. D'autres cookies (comme ceux utilisés pour analyser votre comportement de navigation) nécessitent votre consentement explicite conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et ne sont définis qu'après que vous avez donné ce consentement.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur du site web collecte et stocke automatiquement des informations que votre navigateur nous transmet automatiquement dans des « fichiers journaux du serveur ». Il s'agit de : type et version du navigateur, système d'exploitation utilisé, URL de l'affilié (referrer URL), nom d'hôte de l'ordinateur accédant, heure de la demande au serveur et adresse IP.

Ces données ne seront pas combinées avec des données provenant d'autres sources.

La base du traitement des données est l'art. 6 (1) (b) du RGPD, qui autorise le traitement des données pour l'exécution d'un contrat ou pour des mesures précontractuelles.

Formulaire de contact

Si vous nous envoyez des questions via le formulaire de contact, nous collecterons les données saisies sur le formulaire, y compris les coordonnées que vous fournissez, pour répondre à votre question et à toute question de suivi. Nous ne partageons pas ces informations sans votre autorisation.

Par conséquent, nous ne traiterons les données que vous saisissez dans le formulaire de contact qu'avec votre consentement conformément à l'art. 6 (1)(a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Un e-mail informel formulant cette demande est suffisant. Les données traitées avant la réception de votre demande peuvent toujours être traitées légalement.

Nous conserverons les données que vous fournissez sur le formulaire de contact jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression, retiriez votre consentement à leur stockage, ou que la finalité de leur stockage ne soit plus pertinente (par exemple, après avoir répondu à votre demande). Toutes les dispositions légales obligatoires, en particulier celles concernant les périodes de conservation obligatoire des données, ne sont pas affectées par cette disposition.

Inscription sur ce site web

Vous pouvez vous inscrire sur notre site web afin d'accéder aux fonctions supplémentaires proposées ici. Les données saisies ne seront utilisées que dans le but d'utiliser le site ou le service respectif pour lequel vous vous êtes inscrit. Les informations obligatoires demandées lors de l'inscription doivent être fournies dans leur intégralité. Dans le cas contraire, nous refuserons votre inscription.

Pour vous informer des changements importants tels que ceux relevant de la portée de notre site ou des changements techniques, nous utiliserons l'adresse e-mail spécifiée lors de l'inscription.

Nous ne traiterons les données fournies lors de l'inscription que sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6 (1)(a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Un e-mail informel formulant cette demande est suffisant. Les données traitées avant la réception de votre demande peuvent toujours être traitées légalement.

Nous continuerons à stocker les données collectées lors de l'inscription tant que vous resterez inscrit sur notre site web. Les périodes de conservation légales ne sont pas affectées.

Traitement des données (données relatives aux clients et aux contrats)

Nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour établir ou modifier des relations juridiques avec nous (données de base). Cela se fait sur la base de l'art. 6 (1) (b) du RGPD, qui autorise le traitement des données pour l'exécution d'un contrat ou pour des mesures précontractuelles. Nous collectons, traitons et utilisons vos données personnelles lors de l'accès à notre site web (données d'utilisation) uniquement dans la mesure nécessaire pour vous permettre d'accéder à notre service ou pour vous facturer celui-ci.

Les données client collectées seront supprimées après l'achèvement de la commande ou la fin de la relation commerciale. Les périodes de conservation légales ne sont pas affectées.

Données transmises lors de la conclusion d'un contrat avec des boutiques en ligne, des détaillants et des services de vente par correspondance

Nous ne transmettons des données personnelles identifiables à des tiers que dans la mesure nécessaire pour remplir les termes de votre contrat, par exemple, aux sociétés chargées de livrer les marchandises à votre domicile ou aux banques chargées de traiter vos paiements. Vos données ne seront transmises à aucune autre fin, sauf si vous en avez donné l'autorisation expresse. Vos données ne seront pas divulguées à des tiers à des fins publicitaires sans votre consentement exprès.

La base du traitement des données est l'art. 6 (1) (b) du RGPD, qui autorise le traitement des données pour l'exécution d'un contrat ou pour des mesures précontractuelles.

4. Réseaux sociaux

Plugins Meta (Facebook) (boutons J'aime et Partager)

Notre site web comprend des plugins pour le réseau social Facebook, exploité par Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis. Les plugins Facebook sont reconnaissables au logo Facebook ou au bouton « J'aime » sur notre site. Pour un aperçu des plugins Facebook, consultez https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Lorsque vous visitez notre site, une connexion directe entre votre navigateur et le serveur Facebook est établie via le plugin. Cela permet à Facebook de recevoir des informations indiquant que vous avez visité notre site à partir de votre adresse IP. Si vous cliquez sur le « bouton J'aime » de Facebook alors que vous êtes connecté à votre compte Facebook, vous pouvez lier le contenu de notre site à votre profil Facebook. Cela permet à Facebook d'associer les visites de notre site à votre compte utilisateur. Veuillez noter qu'en tant qu'exploitant de ce site, nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises à Facebook ni de la manière dont Facebook utilise ces données. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook à l'adresse https://www.facebook.com/policy.php.

Si vous ne souhaitez pas que Facebook associe votre visite à notre site à votre compte Facebook, veuillez vous déconnecter de votre compte Facebook.

5. Analyse et publicité

Google Analytics

Ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web. Il est exploité par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Google Analytics utilise des « cookies ». Il s'agit de fichiers texte stockés sur votre ordinateur qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie sur votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

Les cookies de Google Analytics ne sont définis qu'avec votre consentement conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD.

Anonymisation de l'IP

Nous avons activé la fonction d'anonymisation de l'IP sur ce site web. Votre adresse IP sera abrégée par Google au sein de l'Union européenne ou d'autres parties à l'Accord sur l'Espace économique européen avant sa transmission aux États-Unis. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et y est abrégée. Google utilisera ces informations pour le compte de l'exploitant de ce site web afin d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site web et de fournir d'autres services concernant l'activité du site et l'utilisation d'Internet pour l'exploitant du site web. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera fusionnée avec aucune autre donnée détenue par Google.

Plugin de navigateur

Vous pouvez empêcher le stockage de ces cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur. Cependant, nous souhaitons souligner que cela peut signifier que vous ne pourrez pas profiter de toutes les fonctionnalités de ce site web. Vous pouvez également empêcher que les données générées par les cookies sur votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ne soient transmises à Google, ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible au lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Opposition à la collecte de données

Vous pouvez empêcher la collecte de vos données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie d'opt-out sera défini pour empêcher la collecte de vos données lors de vos prochaines visites sur ce site : Désactiver Google Analytics.

Pour plus d'informations sur la manière dont Google Analytics gère les données des utilisateurs, consultez la politique de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en.

Sous-traitance du traitement des données

Nous avons conclu un accord avec Google pour la sous-traitance de notre traitement de données et appliquons pleinement les exigences strictes des autorités allemandes de protection des données lors de l'utilisation de Google Analytics.

Collecte de données démographiques par Google Analytics

Ce site web utilise les fonctions démographiques de Google Analytics. Cela permet de générer des rapports contenant des déclarations sur l'âge, le sexe et les intérêts des visiteurs du site. Ces données proviennent de la publicité basée sur les intérêts de Google et des données de visiteurs tiers. Ces données collectées ne peuvent être attribuées à aucune personne physique spécifique. Vous pouvez désactiver cette fonction à tout moment en ajustant les paramètres publicitaires de votre compte Google ou vous pouvez interdire la collecte de vos données par Google Analytics comme décrit dans la section « Opposition à la collecte de données ».

Remarketing Google Analytics

Nos sites web utilisent les fonctions de Remarketing Google Analytics combinées aux capacités multi-appareils de Google Ads et DoubleClick. Ce service est fourni par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Cette fonction permet de lier les audiences cibles pour le marketing promotionnel créées avec le Remarketing Google Analytics aux capacités multi-appareils de Google Ads. Cela permet d'afficher des publicités basées sur vos intérêts personnels, identifiés en fonction de votre utilisation précédente et de votre comportement de navigation sur un appareil (par exemple, votre téléphone portable), sur d'autres appareils (tels qu'une tablette ou un ordinateur).

Une fois que vous avez donné votre consentement, Google associera votre historique de navigation web et d'applications à votre compte Google à cette fin. De cette façon, tout appareil qui se connecte à votre compte Google peut utiliser les mêmes messages promotionnels personnalisés.

Pour prendre en charge cette fonction, Google Analytics collecte les identifiants des utilisateurs authentifiés par Google qui sont temporairement liés à nos données Google Analytics afin de définir et de créer des audiences pour la promotion publicitaire multi-appareils.

Vous pouvez vous désinscrire de manière permanente du remarketing/ciblage multi-appareils en désactivant la publicité personnalisée dans votre compte Google ; suivez ce lien : https://www.google.com/settings/ads/onweb/.

Le regroupement des données collectées dans votre compte Google est basé uniquement sur votre consentement, que vous pouvez donner ou retirer auprès de Google conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD. Pour les opérations de collecte de données non fusionnées avec votre compte Google (par exemple, parce que vous n'avez pas de compte Google ou que vous vous êtes opposé à la fusion), la collecte de données nécessite votre consentement conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD.

Pour plus d'informations et pour consulter la politique de confidentialité de Google, rendez-vous sur : https://www.google.com/policies/technologies/ads/.

Google Ads et Google Conversion Tracking

Ce site web utilise Google Ads. Google Ads est un programme de publicité en ligne de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »).

Dans le cadre de Google Ads, nous utilisons ce que l'on appelle le suivi des conversions (conversion tracking). Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, un cookie de suivi des conversions est installé. Les cookies sont de petits fichiers texte que votre navigateur Internet stocke sur votre ordinateur. Ces cookies expirent après 30 jours et ne sont pas utilisés pour l'identification personnelle de l'utilisateur. Si l'utilisateur visite certaines pages du site web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et le site web peuvent dire que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a accédé à cette page.

Chaque annonceur Google Ads possède un cookie différent. Ainsi, les cookies ne peuvent pas être suivis via le site web d'un annonceur Ads. Les informations obtenues à l'aide du cookie de conversion sont utilisées pour créer des statistiques de conversion pour les annonceurs Ads qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients sont informés du nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur publicité et ont été redirigés vers une page dotée d'une balise de suivi des conversions. Cependant, les annonceurs n'obtiennent aucune information pouvant être utilisée pour identifier personnellement les utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez vous y opposer en désactivant facilement le cookie de suivi des conversions Google via les paramètres de votre navigateur. Ce faisant, vous ne serez pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions.

Les cookies de conversion ne sont définis qu'avec votre consentement conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD.

Pour plus d'informations sur Google Ads et Google Conversion Tracking, consultez la politique de confidentialité de Google : https://www.google.com/policies/privacy/.

Google reCAPTCHA

Nous utilisons « Google reCAPTCHA » (ci-après « reCAPTCHA ») sur nos sites web. Ce service est fourni par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »).

reCAPTCHA est utilisé pour vérifier si les données saisies sur notre site web (comme sur un formulaire de contact) ont été saisies par un humain ou par un programme automatisé. Pour ce faire, reCAPTCHA analyse le comportement du visiteur du site web en fonction de diverses caractéristiques. Cette analyse commence automatiquement dès que le visiteur entre sur le site web. Pour l'analyse, reCAPTCHA évalue diverses informations (par exemple, l'adresse IP, le temps passé par le visiteur sur le site web ou les mouvements de souris effectués par l'utilisateur). Les données collectées lors de l'analyse seront transmises à Google.

Les analyses reCAPTCHA se déroulent entièrement en arrière-plan. Les visiteurs du site ne sont pas informés qu'une telle analyse a lieu.

Le traitement des données est basé sur l'art. 6 (1) (f) du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à protéger son site contre l'exploration automatisée abusive (crawling) et le spam.

Pour plus d'informations sur Google reCAPTCHA et la politique de confidentialité de Google, veuillez consulter les liens suivants : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ et https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html.

Pixel Meta (Facebook)

Notre site web mesure les conversions à l'aide des pixels d'action des visiteurs de Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis (« Meta »).

Ceux-ci permettent de suivre le comportement des visiteurs du site après avoir cliqué sur une publicité Meta pour atteindre le site web du fournisseur. Cela permet une analyse de l'efficacité des publicités Meta à des fins de recherche statistique et de marché ainsi que leur optimisation future.

Les données collectées sont anonymes pour nous en tant qu'exploitants de ce site web et nous ne pouvons pas les utiliser pour tirer des conclusions sur l'identité de nos utilisateurs. Cependant, les données sont stockées et traitées par Meta, qui peut établir une connexion avec votre profil Facebook et utiliser les données à ses propres fins publicitaires, comme stipulé dans la politique de confidentialité de Meta. Cela permettra à Meta d'afficher des publicités à la fois sur Facebook et sur des sites tiers. Nous n'avons aucun contrôle sur la manière dont ces données sont utilisées.

Consultez la politique de confidentialité de Meta pour en savoir plus sur la protection de votre vie privée : https://www.facebook.com/about/privacy/.

Vous pouvez également désactiver la fonction de remarketing pour les audiences personnalisées dans la section Paramètres des publicités sur https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Vous devrez d'abord vous connecter à Facebook.

Si vous n'avez pas de compte Facebook, vous pouvez vous désinscrire de la publicité basée sur l'utilisation de Facebook sur le site de l'European Interactive Digital Advertising Alliance : http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

6. Plugins et outils

Google Web Fonts

Ce site utilise des polices web fournies par Google pour une représentation uniforme des polices. Lorsque vous appelez une page, votre navigateur charge les polices web requises dans le cache de votre navigateur pour afficher correctement les textes et les polices.

Pour ce faire, le navigateur que vous utilisez doit se connecter aux serveurs de Google. Par conséquent, Google apprend que notre site web a été consulté via votre adresse IP. L'utilisation de Google Web Fonts se fait dans l'intérêt d'une présentation cohérente et attrayante de nos services en ligne. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l'art. 6, par. 1, let. f du RGPD.

Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices web, une police par défaut sera utilisée par votre ordinateur.

De plus amples informations sur Google Web Fonts sont disponibles sur https://developers.google.com/fonts/faq et dans la politique de confidentialité de Google : https://www.google.com/policies/privacy/.

Assistance client via Gorgias

Nous utilisons la plateforme d'assistance Gorgias, une solution de service client fournie par Gorgias Inc., 156 2nd St, San Francisco, CA 94105, États-Unis, pour traiter les demandes des clients. Lorsque vous contactez notre équipe d'assistance, des données personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail et le contenu de votre demande peuvent être collectées et traitées au sein de la plateforme Gorgias afin de répondre à vos questions et de traiter votre demande.

Pour plus d'informations sur le traitement des données par Gorgias, consultez la politique de confidentialité de Gorgias sur https://www.gorgias.com/legal/privacy.

Lorsque vous nous contactez par e-mail ou via un formulaire, nous utilisons les données personnelles que vous fournissez exclusivement pour traiter la demande spécifique. Les données transmises seront traitées de manière confidentielle. Les données spécifiées et l'historique des messages avec notre service d'assistance sont stockés pour les questions de suivi et les contacts ultérieurs. La base juridique est l'art. 6 (1) (b) du RGPD, qui autorise le traitement des données pour l'exécution d'un contrat ou pour des mesures précontractuelles. Nous avons conclu un accord de traitement des données avec Gorgias conformément à l'art. 28 du RGPD.

7. Newsletter

Données de la newsletter

Si vous souhaitez recevoir notre newsletter, nous avons besoin d'une adresse e-mail valide ainsi que d'informations nous permettant de vérifier que vous êtes bien le propriétaire de l'adresse e-mail spécifiée et que vous acceptez de recevoir cette newsletter. Aucune donnée supplémentaire n'est collectée, ou elles ne le sont que sur une base volontaire. Nous n'utilisons ces données que pour envoyer les informations demandées et ne les transmettons pas à des tiers.

Par conséquent, nous ne traiterons les données que vous saisissez dans le formulaire de contact qu'avec votre consentement conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement au stockage de vos données et de votre adresse e-mail ainsi qu'à leur utilisation pour l'envoi de la newsletter, par exemple via le lien « se désabonner » de la newsletter. Les données traitées avant la réception de votre demande peuvent toujours être traitées légalement.

Les données fournies lors de l'inscription à la newsletter seront utilisées pour diffuser la newsletter jusqu'à ce que vous annuliez votre abonnement, date à laquelle lesdites données seront supprimées. Les données que nous avons stockées à d'autres fins (par exemple, les adresses e-mail pour l'espace membres) ne sont pas affectées.

Klaviyo

Ce site web utilise les services de Klaviyo pour envoyer des newsletters et des communications marketing. Ce service est fourni par Klaviyo, Inc., 125 Summer Street, Boston, MA 02110, États-Unis.

Klaviyo est une plateforme d'automatisation du marketing qui organise et analyse la diffusion de newsletters et d'autres messages marketing. Si vous fournissez des données (par exemple, votre adresse e-mail) pour vous abonner à notre newsletter, elles seront stockées sur les serveurs de Klaviyo. La plateforme Klaviyo et les données clients sont hébergées dans des centres de données AWS situés aux États-Unis.

Nous utilisons Klaviyo pour analyser nos campagnes de newsletter. Lorsque vous ouvrez un e-mail envoyé via Klaviyo, un pixel de suivi inclus dans l'e-mail peut se connecter aux serveurs de Klaviyo. Cela nous permet de déterminer si un message de la newsletter a été ouvert et sur quels liens vous cliquez. De plus, des informations techniques sont collectées (par exemple, l'heure de récupération, l'adresse IP, le type de navigateur et le système d'exploitation). Ces informations ne peuvent pas être attribuées à un destinataire spécifique. Elles sont utilisées exclusivement pour l'analyse statistique de nos campagnes de newsletter. Les résultats de ces analyses peuvent être utilisés pour mieux adapter les futures newsletters à vos intérêts.

Si vous ne souhaitez pas que votre utilisation de la newsletter soit analysée par Klaviyo, vous devrez vous désabonner de la newsletter. À cette fin, nous fournissons un lien dans chaque newsletter que nous envoyons. Vous pouvez également vous désabonner de la newsletter directement sur le site web.

Le traitement des données est basé sur l'art. 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en vous désabonnant de la newsletter. Les données traitées avant la réception de votre demande peuvent toujours être traitées légalement.

Les données fournies lors de l'inscription à la newsletter seront utilisées pour diffuser la newsletter jusqu'à ce que vous annuliez votre abonnement, date à laquelle lesdites données seront supprimées de nos serveurs et de ceux de Klaviyo. Les données que nous avons stockées à d'autres fins (par exemple, les adresses e-mail pour l'espace membres) ne sont pas affectées.

Pour plus de détails, consultez l'avis de confidentialité de Klaviyo sur https://www.klaviyo.com/legal/privacy/privacy-notice.

Accord de traitement des données

Nous avons conclu un accord de traitement des données (DPA) avec Klaviyo conformément à l'art. 28 du RGPD, dans lequel nous exigeons que Klaviyo protège les données de nos clients et ne les divulgue pas à des tiers. Le traitement des données par Klaviyo est régi par ses conditions de service et le DPA intégré, et les données clients sont traitées strictement conformément à ces dispositions contractuelles.

8. Prestataires de services de paiement

PayPal

Notre site web accepte les paiements via PayPal. Le fournisseur de ce service est PayPal (Europe) S.à.r.l & Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg).

Si vous sélectionnez le paiement via PayPal, les données de paiement que vous fournissez seront transmises à PayPal sur la base de l'art. 6 (1) (a) (Consentement) et de l'art. 6 (1) (b) du RGPD (Traitement à des fins contractuelles). Vous avez la possibilité de retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Cela n'affecte pas le traitement des données collectées précédemment.

Carte de crédit

Si vous choisissez de payer par carte de crédit, le paiement sera traité par le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe Ltd, Block 4, Harcourt Center, Harcourt Road, Dublin 2, Irlande, à qui nous divulguerons les informations fournies lors du processus de commande ainsi que les informations sur votre commande (nom, adresse, numéro de compte, code bancaire, éventuellement numéro de carte de crédit, montant de la facture, devise et numéro de transaction). Le transfert de vos données se fait exclusivement à des fins de traitement de paiement avec le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe Ltd. Pour plus d'informations sur la confidentialité de Stripe, veuillez consulter https://stripe.com/terms.

Dernière mise à jour : Mars 2026