Politique de retour et de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Dernière mise à jour : 08 septembre 2020

Merci d'avoir fait tes achats sur Star Registration.

Si, pour une raison quelconque, tu n'es pas entièrement satisfait d'un achat, nous t'invitons à revoir notre politique en matière de remboursement et de retour. Cette politique de retour et de remboursement a été créée à l'aide du générateur de politique de retour et de remboursement.

Les conditions suivantes sont applicables à tous les produits que tu as achetés avec nous.

Interprétation et définitions

Interprétation

Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont une signification définie dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont la même signification, qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de la présente politique de retour et de remboursement:

  • L'entreprise (désignée par "l'entreprise", "nous", "notre" ou "nos" dans le présent accord) fait référence à Clauma Marketing GmbH, Max-Stromeyer-Str. 116, 78467 Konstanz, Allemagne.

  • Les biens désignent les articles proposés à la vente sur le service.

  • Commandes signifie une demande de ta part d'acheter des biens chez nous.

  • Le Service fait référence au website.

  • Website fait référence à l'enregistrement des étoiles, accessible à partir de https://www.star-registration.com

  • Tu désigne la personne qui accède ou utilise le Service, ou la société, ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas.

Tes droits d'annulation de commande

Tu as le droit d'annuler ta commande dans un délai de 14 jours sans donner de raison.

Le délai d'annulation d'une commande est de 14 jours à compter de la date à laquelle tu as reçu la marchandise ou à laquelle un tiers que tu as désigné, qui n'est pas le transporteur, prend possession du produit livré.

Pour exercer ton droit d'annulation, tu dois nous informer de ta décision au moyen d'une déclaration claire. Tu peux nous informer de ta décision par:

  • Par email: info@star-registration.com

Nous te remboursons au plus tard dans les 14 jours à compter de la date de réception des marchandises retournées. Nous utiliserons les mêmes moyens de paiement que ceux que tu as utilisés pour la commande, et tu n'auras aucun frais à payer pour ce remboursement.

Conditions de retour

Pour que les marchandises soient admissibles à un retour, il faut que tu t'en assures:

  • Les articles ont été achetés au cours des 14 derniers jours

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés:

  • La fourniture de biens fabriqués selon tes spécifications ou clairement personnalisés.
  • La fourniture de biens qui, selon leur nature, ne sont pas susceptibles d'être retournés, se détériorent rapidement ou dont la date d'expiration est dépassée.
  • La fourniture de biens qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison.
  • La fourniture de biens qui sont, après livraison, selon leur nature, indissociablement mélangés à d'autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser le retour de toute marchandise qui ne répond pas aux conditions de retour ci-dessus, à notre seule discrétion.

Returning Goods

Tu es responsable des coûts et des risques liés au retour des marchandises. Tu dois envoyer les marchandises à l'adresse suivante:

Max-Stromeyer-Str. 116
78467 Constance
Allemagne

Nous ne pouvons pas être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors du transport de retour. Nous recommandons donc un service de courrier assuré et traçable. Nous ne sommes pas en mesure d'effectuer un remboursement sans réception effective des marchandises ou sans preuve de la réception de la livraison de retour.

Cadeaux

Si la marchandise a été marquée comme un cadeau lors de l'achat puis expédiée directement chez toi, tu recevras un crédit cadeau de la valeur de ton retour. Une fois le produit retourné reçu, un chèque-cadeau te sera envoyé par la poste.

Si la marchandise n'était pas marquée comme un cadeau au moment de l'achat, ou si le donneur d'ordre s'est fait expédier la commande pour te la remettre plus tard, Nous enverrons le remboursement au donneur d'ordre.

Nous contacter

Si tu as des questions sur notre politique de retour et de remboursement, n'hésite pas à nous contacter:

  • By email: info@star-registration.com
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