Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Dernière mise à jour : 08 septembre 2020

Merci d'avoir fait vos achats chez Star Registration.

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un achat, nous vous invitons à consulter notre politique de remboursement et de retour. Cette politique de retour et de remboursement a été créée avec l'aide du générateur de politique de retour et de remboursement.

Les conditions suivantes s'appliquent à tous les produits que Vous avez achetés chez Nous.

Interprétation et définitions

Interprétation

Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont la même signification, qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de la présente Politique de retour et de remboursement :

  • LaSociété (désignée par " la Société ", " Nous ", " Notre " ou " Nos " dans le présent accord) fait référence à Clauma Marketing GmbH, Max-Stromeyer-Str. 116, 78467 Konstanz, Allemagne.

  • Lesmarchandises désignent les articles proposés à la vente sur le Service.

  • Lescommandes désignent une demande de votre part d'acheter des produits auprès de nous.

  • LeService désigne le Site Internet.

  • Site Web désigne l'inscription sur Star, accessible à partir de https://www.star-registration.com.

  • Vous désigne la personne physique qui accède au Service ou l'utilise, ou la société ou autre entité juridique pour le compte de laquelle cette personne physique accède au Service ou l'utilise, selon le cas.

Droits d'annulation de votre commande

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 14 jours sans donner de raison.

Le délai d'annulation d'une commande est de 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les marchandises ou à laquelle un tiers que vous avez désigné, qui n'est pas le transporteur, prend possession du produit livré.

Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision par :

  • Par courrier électronique : info@star-registration.com

Nous vous rembourserons au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous recevrons les produits retournés. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande, et vous n'aurez pas à payer de frais pour ce remboursement.

Conditions de retour

Pour que les Produits puissent faire l'objet d'un retour, veuillez vous assurer que :

  • Les Biens ont été achetés au cours des 14 derniers jours.

Les produits suivants ne peuvent pas être retournés :

  • La fourniture de Biens réalisés selon Vos spécifications ou clairement personnalisés.
  • La fourniture de biens qui, de par leur nature, ne peuvent être retournés, se détériorent rapidement ou dont la date de péremption est dépassée.
  • La fourniture de biens qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison.
  • La fourniture de biens qui, après la livraison, sont, selon leur nature, mélangés de manière indissociable avec d'autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser le retour de toute marchandise qui ne répond pas aux conditions de retour ci-dessus, à notre seule discrétion.

Retour des marchandises

Vous êtes responsable des coûts et des risques liés au renvoi des marchandises à Nous. Vous devez envoyer les Marchandises à l'adresse suivante :

Max-Stromeyer-Str. 116
78467 Konstanz
Allemagne

Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors du retour. Par conséquent, nous recommandons un service de courrier assuré et suivi. Nous ne sommes pas en mesure d'effectuer un remboursement sans la réception effective des marchandises ou la preuve de la réception de la livraison de retour.

Cadeaux

Si les produits ont été marqués comme étant un cadeau lors de l'achat et qu'ils vous ont été expédiés directement, vous recevrez un crédit cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si les produits n'étaient pas marqués comme un cadeau au moment de l'achat, ou si l'auteur du cadeau s'est fait expédier la commande pour vous la donner plus tard, nous enverrons le remboursement à l'auteur du cadeau.

Nous contacter

Si vous avez des questions sur notre politique de retours et de remboursements, veuillez nous contacter :

  • Par courrier électronique : info@star-registration.com