Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Dernière mise à jour : 08 septembre 2020

Thank you for shopping at Star Registration.

Si, pour une raison quelconque, tu n'es pas entièrement satisfait d'un achat, nous t'invitons à consulter notre politique de remboursement et de retour. Cette politique de retour et de remboursement a été créée avec l'aide de la Politique de retour et de remboursement Générateur.

Les conditions suivantes sont applicables à tous les produits que tu as achetés chez nous.

Interprétation and Définitions

Interprétation

Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont le même sens, qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de la présente politique de retour et de remboursement :
  • Entreprise (désigné par les termes " la société ", " nous ", " notre " ou " nos " dans le présent contrat) fait référence à Clauma Marketing GmbH, Max-Stromeyer-Str. 116, 78467 Konstanz, Allemagne.

  • Marchandises font référence aux articles proposés à la vente sur le Service.

  • Commandes signifie une demande de ta part d'acheter des marchandises auprès de nous.

  • Service fait référence au site web.

  • Website fait référence à l'enregistrement des étoiles, accessible à partir de https://www.star-registration.com

  • Tu désigne la personne qui accède au Service ou l'utilise, ou la société ou toute autre entité juridique pour le compte de laquelle cette personne accède au Service ou l'utilise, selon le cas.

Tes droits d'annulation de la commande

Tu as le droit d'annuler ta commande dans les 14 jours sans donner de raison.

Le délai d'annulation d'une commande est de 14 jours à compter de la date à laquelle tu as reçu les marchandises ou à laquelle un tiers que tu as désigné, qui n'est pas le transporteur, prend possession du produit livré.

Pour exercer ton droit d'annulation, tu dois nous informer de ta décision au moyen d'une déclaration claire. Tu peux nous informer de ta décision par :

  • Par email: info@star-registration.com

Nous te rembourserons au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous recevrons les produits retournés. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que tu as utilisé pour la commande, et tu n'auras pas à payer de frais pour ce remboursement.

Conditions de retour

Pour que les marchandises puissent faire l'objet d'un retour, assurez-toi que :

  • Les marchandises ont été achetées au cours des 14 derniers jours

Les marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées :

  • La fourniture de biens fabriqués selon tes spécifications ou clairement personnalisés.
  • La fourniture de biens qui, de par leur nature, ne peuvent être retournés, se détériorent rapidement ou dont la date de péremption est dépassée.
  • La fourniture de biens qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison.
  • La fourniture de biens qui, après la livraison, sont, selon leur nature, mélangés de manière indissociable avec d'autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser le retour de toute marchandise qui ne répond pas aux conditions de retour ci-dessus, à notre seule discrétion.

Retour des marchandises

Tu es responsable des coûts et des risques liés au retour des marchandises. Tu dois envoyer les marchandises à l'adresse suivante :

Max-Stromeyer-Str. 116
78467 Konstanz
Germany

Nous ne pouvons pas être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors de l'expédition de retour. Par conséquent, nous recommandons un service de courrier assuré et suivi. Nous ne sommes pas en mesure d'effectuer un remboursement sans la réception effective des marchandises ou la preuve de la réception de la livraison de retour.

Cadeaux

Si les produits ont été marqués comme étant un cadeau lors de l'achat et qu'ils t'ont ensuite été expédiés directement, tu recevras un crédit cadeau correspondant à la valeur de ton retour. Une fois le produit retourné reçu, un chèque-cadeau te sera envoyé par courrier.

Si les produits n'étaient pas marqués comme un cadeau lors de l'achat, ou si la personne qui a fait le cadeau s'est fait expédier la commande pour te la donner plus tard, nous enverrons le remboursement à la personne qui a fait le cadeau.

Nous contacter

Si tu as des questions sur notre politique de retours et de remboursements, n'hésite pas à nous contacter :

  • Pa email: info@star-registration.com