Shipping policy

Politica di spedizione

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1 o 2 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) dalla ricezione dell'e-mail di conferma dell'ordine. Riceverete un'altra notifica quando il vostro ordine sarà stato spedito.

Tariffe e stime di spedizione nazionali

Le spese di spedizione per il vostro ordine saranno calcolate e visualizzate al momento del checkout.  

Opzione di spedizione

Tempo di consegna stimato

Prezzo

Da 5 a 15 giorni lavorativi

a seconda del paese

FedEx Express

Da 2 a 5 giorni lavorativi

a seconda del paese

Consegna digitale 

2-5 ore

libero

Il vostro ordine potrebbe essere soggetto a dazi e tasse di importazione (inclusa l'IVA), che vengono applicati una volta che la spedizione raggiunge il paese di destinazione. Clauma Marketing GmbH (Star-Registration) non è responsabile di questi oneri, se applicati, e sono a carico del cliente.

Come posso controllare lo stato del mio ordine?

Una volta spedito l'ordine, riceverete un'e-mail di notifica con un numero di tracciamento che potrete utilizzare per verificarne lo stato. Si prega di attendere 48 ore prima che le informazioni di tracciamento siano disponibili.
Se non avete ricevuto l'ordine entro 10 giorni dalla ricezione dell'e-mail di conferma della spedizione, contattateci all'indirizzo info@star-registration.com indicando il vostro nome e il numero d'ordine e provvederemo a verificare la situazione.

Spedizione alle caselle postali

Si noti che FedEx non effettua spedizioni alle caselle postali.

Rimborsi, restituzioni e cambi

Riassumete qui la vostra politica sui resi e linkate la pagina completa della vostra politica sui resi, se ne avete una.  

Accettiamo resi fino a 30 giorni dalla consegna se l'articolo è inutilizzato e nelle sue condizioni originali, e rimborseremo l'intero importo dell'ordine meno le spese di spedizione per il reso. 

Nel caso in cui il vostro ordine arrivi danneggiato in qualsiasi modo, vi preghiamo di inviarci al più presto un'e-mail all'indirizzo info@star-registration.com con il numero dell'ordine e una foto delle condizioni dell'articolo. Le richieste di risarcimento vengono prese in considerazione caso per caso, ma cercheremo di fare del nostro meglio per trovare una soluzione soddisfacente.

Se avete altre domande, non esitate a contattarci all'indirizzo info@star-registration.com.

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