Política de privacidad

Política de privacidad

1. Una visión general de la protección de datos

Generalidades

A continuación se ofrece una visión general de lo que ocurre con su información personal cuando visita nuestro sitio web. La información personal es cualquier dato con el que se le pueda identificar personalmente. Puede encontrar información detallada sobre el tema de la protección de datos en nuestra política de privacidad que se encuentra más abajo.

Recogida de datos en nuestro sitio web

¿Quién es el responsable de la recogida de datos en este sitio web?

Los datos recogidos en este sitio web son procesados por el operador del sitio web. Los datos de contacto del operador se encuentran en el aviso legal obligatorio del sitio web.

¿Cómo recogemos sus datos?

Algunos datos se recogen cuando usted nos los proporciona. Pueden ser, por ejemplo, los datos que usted introduce en un formulario de contacto.

Otros datos son recogidos automáticamente por nuestros sistemas informáticos cuando usted visita el sitio web. Estos datos son principalmente datos técnicos, como el navegador y el sistema operativo que utiliza o el momento en que accedió a la página. Estos datos se recogen automáticamente en cuanto usted entra en nuestro sitio web.

¿Para qué utilizamos sus datos?

Una parte de los datos se recoge para garantizar el buen funcionamiento del sitio web. Otros datos se utilizan para analizar el uso que hacen los visitantes del sitio.

¿Qué derechos tiene usted en relación con sus datos?

Siempre tiene derecho a solicitar información sobre sus datos almacenados, su origen, sus destinatarios y la finalidad de su recogida sin coste alguno. También tiene derecho a solicitar que se corrijan, bloqueen o eliminen. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento utilizando la dirección indicada en el aviso legal si tiene más preguntas sobre la cuestión de la privacidad y la protección de datos. Por supuesto, también puede presentar una reclamación ante las autoridades reguladoras competentes.

Herramientas de análisis y de terceros

Al visitar nuestro sitio web, se pueden realizar análisis estadísticos de su comportamiento de navegación. Para ello se utilizan principalmente cookies y herramientas analíticas. El análisis de su comportamiento de navegación suele ser anónimo, es decir, no podremos identificarle a partir de estos datos. Usted puede oponerse a este análisis o impedirlo no utilizando determinadas herramientas. Encontrará más detalles en nuestra política de privacidad en el apartado "Módulos y análisis de terceros".

Puede oponerse a este análisis. A continuación le informamos sobre cómo ejercer sus opciones al respecto.

2. Información general e información obligatoria

Protección de datos

Los operadores de este sitio web se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de acuerdo con las normas legales de protección de datos y esta política de privacidad.

Si utiliza este sitio web, se recopilarán diversos datos personales. La información personal es cualquier dato con el que se le pueda identificar personalmente. Esta política de privacidad explica qué información recogemos y para qué la utilizamos. También explica cómo y para qué se hace esto.

Tenga en cuenta que los datos transmitidos a través de Internet (por ejemplo, a través de la comunicación por correo electrónico) pueden estar sujetos a fallos de seguridad. No es posible proteger completamente sus datos del acceso de terceros.

Aviso sobre el responsable de este sitio web

El responsable del tratamiento de datos de este sitio web es

Clauma Marketing GmbH
Max-Stromeyer-Str. 116
78467 Konstanz
Deutschland

Teléfono: 000
Correo electrónico: info@sterntaufe-deutschland.de

El responsable es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, decide los fines y medios del tratamiento de los datos personales (nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).

Revocación de su consentimiento para el tratamiento de sus datos

Muchas operaciones de tratamiento de datos sólo son posibles con su consentimiento expreso. Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. Basta con enviar un correo electrónico informal para solicitarlo. Los datos tratados antes de que recibamos su solicitud podrán seguir siendo tratados legalmente.

Derecho a presentar reclamaciones ante las autoridades reguladoras

Si se ha producido una infracción de la legislación en materia de protección de datos, la persona afectada puede presentar una reclamación ante las autoridades reguladoras competentes. La autoridad reguladora competente para asuntos relacionados con la legislación de protección de datos es el responsable de la protección de datos del estado alemán en el que nuestra empresa tiene su sede. Puede encontrar una lista de los responsables de la protección de datos y sus datos de contacto en el siguiente enlace:https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a que los datos que tratamos sobre la base de su consentimiento o en cumplimiento de un contrato le sean entregados automáticamente a usted o a un tercero en un formato estándar y legible por máquina. Si exige la transferencia directa de los datos a otro responsable, sólo se hará en la medida en que sea técnicamente posible.

Encriptación SSL o TLS

Este sitio utiliza el cifrado SSL o TLS por razones de seguridad y para la protección de la transmisión de contenidos confidenciales, como las consultas que usted nos envía como operador del sitio. Puede reconocer una conexión encriptada en la línea de direcciones de su navegador cuando cambia de "http://" a "https://" y aparece el icono del candado en la barra de direcciones de su navegador.

Si el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que nos transfiere no pueden ser leídos por terceros.

Pagos encriptados en este sitio web

Si celebra un contrato que requiere que nos envíe su información de pago (por ejemplo, el número de cuenta para los débitos directos), necesitaremos estos datos para procesar su pago.

Las operaciones de pago con los medios de pago habituales (Visa/MasterCard, domiciliación bancaria) sólo se realizan a través de conexiones encriptadas SSL o TLS. Puede reconocer una conexión encriptada en la línea de dirección de su navegador cuando cambia de "http://" a "https://" y el icono del candado en la línea de su navegador es visible.

En el caso de la comunicación cifrada, los datos de pago que nos envíe no podrán ser leídos por terceros.

Información, bloqueo, eliminación

Conforme a lo permitido por la ley, usted tiene derecho a que se le proporcione en cualquier momento información gratuita sobre cualquiera de sus datos personales almacenados, así como su origen, el destinatario y la finalidad del tratamiento. También tiene derecho a que estos datos sean corregidos, bloqueados o eliminados. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento utilizando la dirección indicada en nuestro aviso legal si tiene más preguntas sobre el tema de los datos personales.

Oposición a los correos electrónicos promocionales

Por la presente, prohibimos expresamente el uso de los datos de contacto publicados en el contexto de los requisitos del aviso legal del sitio web con respecto al envío de materiales promocionales e informativos no solicitados expresamente. El operador del sitio web se reserva el derecho de emprender acciones legales específicas en caso de recibir material publicitario no solicitado, como por ejemplo, spam por correo electrónico.

3. Recogida de datos en nuestro sitio web

Cookies

Algunas de nuestras páginas web utilizan cookies. Las cookies no dañan su ordenador y no contienen ningún virus. Las cookies ayudan a que nuestro sitio web sea más fácil de usar, eficiente y seguro. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que guarda su navegador.

La mayoría de las cookies que utilizamos son las llamadas "cookies de sesión". Se eliminan automáticamente después de su visita. Otras cookies permanecen en la memoria de su dispositivo hasta que usted las borra. Estas cookies permiten reconocer su navegador la próxima vez que visite el sitio.

Puede configurar su navegador para que le informe sobre el uso de cookies, de modo que pueda decidir en cada caso si acepta o rechaza una cookie. También puede configurar su navegador para que acepte automáticamente las cookies en determinadas condiciones o para que las rechace siempre, o para que las elimine automáticamente al cerrar el navegador. Desactivar las cookies puede limitar la funcionalidad de este sitio web.

Las cookies que son necesarias para permitir las comunicaciones electrónicas o para proporcionar ciertas funciones que usted desea utilizar (como la cesta de la compra) se almacenan de conformidad con el Art. 6, apartado 1, letra f del DSGVO. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el almacenamiento de cookies para garantizar un servicio optimizado y libre de errores técnicos. Si también se almacenan otras cookies (como las utilizadas para analizar su comportamiento de navegación), se tratarán por separado en esta política de privacidad.

Archivos de registro del servidor

El proveedor del sitio web recoge y almacena automáticamente la información que su navegador nos transmite en "archivos de registro del servidor". Estos son:

  • Tipo de navegador y versión del mismo
  • Sistema operativo utilizado
  • URL de referencia
  • Nombre del host del ordenador que accede
  • Hora de la solicitud al servidor
  • Dirección IP

Estos datos no se combinarán con datos de otras fuentes.

La base para el tratamiento de datos es el art. 6 (1) (b) DSGVO, que permite el tratamiento de datos para cumplir un contrato o para medidas preliminares a un contrato.

Formulario de contacto

En caso de que nos envíe preguntas a través del formulario de contacto, recopilaremos los datos introducidos en el formulario, incluidos los datos de contacto que nos proporcione, para responder a su pregunta y a cualquier pregunta de seguimiento. No compartimos esta información sin su permiso.

Por lo tanto, sólo procesaremos los datos que introduzca en el formulario de contacto con su consentimiento según el art. 6 (1)(a) DSGVO. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Basta con enviar un correo electrónico informal para solicitarlo. Los datos procesados antes de que recibamos su solicitud pueden seguir siendo procesados legalmente.

Conservaremos los datos que nos facilite en el formulario de contacto hasta que solicite su supresión, revoque su consentimiento para su almacenamiento, o hasta que la finalidad de su almacenamiento deje de ser pertinente (por ejemplo, después de satisfacer su solicitud). Esta disposición no afecta a las disposiciones legales obligatorias, especialmente a las relativas a los períodos de conservación de datos obligatorios.

Registro en este sitio web

Puede registrarse en nuestro sitio web para acceder a las funciones adicionales que aquí se ofrecen. Los datos introducidos sólo se utilizarán con el fin de utilizar el sitio o servicio respectivo para el que se ha registrado. La información obligatoria solicitada durante el registro debe ser proporcionada en su totalidad. En caso contrario, rechazaremos su registro.

Para informarle de los cambios importantes, como los que se producen en el ámbito de nuestro sitio o los cambios técnicos, utilizaremos la dirección de correo electrónico especificada durante el registro.

Procesaremos los datos proporcionados durante el registro sólo en base a su consentimiento según el Art. 6 (1)(a) DSGVO. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. Basta con enviar un correo electrónico informal haciendo esta solicitud. Los datos procesados antes de que recibamos su solicitud pueden seguir siendo procesados legalmente.

Seguiremos almacenando los datos recogidos durante el registro mientras usted siga registrado en nuestro sitio web. Los plazos de conservación legales no se ven afectados.

Tratamiento de datos (datos del cliente y del contrato)

Recogemos, procesamos y utilizamos los datos personales sólo en la medida en que sea necesario para establecer o modificar las relaciones legales con nosotros (datos maestros). Esto se hace en base al Art. 6 (1) (b) DSGVO, que permite el tratamiento de datos para cumplir un contrato o para medidas preliminares a un contrato. Recogemos, procesamos y utilizamos sus datos personales al acceder a nuestro sitio web (datos de uso) sólo en la medida necesaria para permitirle acceder a nuestro servicio o para facturarle por el mismo.

Los datos del cliente recopilados se eliminarán una vez finalizado el pedido o la relación comercial. Los periodos de conservación legales no se verán afectados.

Datos transmitidos al celebrar un contrato con tiendas en línea, minoristas y venta por correo

Transmitimos los datos de identificación personal a terceros sólo en la medida necesaria para cumplir los términos de su contrato, por ejemplo, a las empresas encargadas de la entrega de mercancías en su localidad o a los bancos encargados de procesar sus pagos. Sus datos no se transmitirán para ningún otro fin, a menos que usted haya dado su permiso expreso para ello. Sus datos no se comunicarán a terceros con fines publicitarios sin su consentimiento expreso.

La base para el tratamiento de datos es el Art. 6 (1) (b) DSGVO, que permite el tratamiento de datos para cumplir un contrato o para medidas preliminares a un contrato.

4. Redes sociales

Plugins de Facebook (botones "Me gusta" y "Compartir")

Nuestra página web incluye plugins de la red social Facebook, Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA. Los plugins de Facebook pueden reconocerse por el logotipo de Facebook o el botón "Me gusta" en nuestro sitio. Para obtener una visión general de los plugins de Facebook, consultehttps://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Cuando usted visita nuestro sitio, se establece una conexión directa entre su navegador y el servidor de Facebook a través del plugin. Esto permite a Facebook recibir información de que usted ha visitado nuestro sitio a partir de su dirección IP. Si hace clic en el botón "Me gusta" de Facebook mientras está conectado a su cuenta de Facebook, puede vincular el contenido de nuestro sitio a su perfil de Facebook. Esto permite a Facebook asociar las visitas a nuestro sitio con su cuenta de usuario. Tenga en cuenta que, como operador de este sitio, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos a Facebook ni de cómo Facebook utiliza estos datos. Para más información, consulte la política de privacidad de Facebook enhttps://de-de.facebook.com/policy.php.

Si no desea que Facebook asocie su visita a nuestro sitio con su cuenta de Facebook, cierre la sesión de su cuenta de Facebook.

5. Análisis y publicidad

Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web. Es operado por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics utiliza las llamadas "cookies". Se trata de archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten analizar el uso que usted hace del sitio web. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web se transmite generalmente a un servidor de Google en los EE.UU. y se almacena allí.

Las cookies de Google Analytics se almacenan en base al Art. 6 (1) (f) DSGVO. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento del usuario para optimizar tanto su sitio web como su publicidad.

Anonimización de la IP

Hemos activado la función de anonimización de IP en este sitio web. Su dirección IP será acortada por Google dentro de la Unión Europea u otras partes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de su transmisión a los Estados Unidos. Sólo en casos excepcionales se envía la dirección IP completa a un servidor de Google en Estados Unidos y se acorta allí. Google utilizará esta información en nombre del operador de este sitio web para evaluar su uso del sitio web, para recopilar informes sobre la actividad del sitio web y para prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet para el operador del sitio web. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combinará con otros datos de Google.

Plugin del navegador

Puede evitar el almacenamiento de estas cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador. No obstante, le advertimos que si lo hace, es posible que no pueda disfrutar de todas las funciones de este sitio web. También puede evitar que los datos generados por las cookies sobre su uso del sitio web (incluida su dirección IP) se transmitan a Google, así como el procesamiento de estos datos por parte de Google, descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Oposición a la recogida de datos

Puede impedir la recopilación de sus datos por parte de Google Analytics haciendo clic en el siguiente enlace. Se instalará una cookie de inhabilitación para evitar que se recojan sus datos en futuras visitas a este sitio:Inhabilitar Google Analytics.

Para obtener más información sobre el tratamiento de los datos del usuario por parte de Google Analytics, consulte la política de privacidad de Google:https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en.

Procesamiento de datos subcontratado

Hemos llegado a un acuerdo con Google para la externalización de nuestro procesamiento de datos y aplicamos plenamente los estrictos requisitos de las autoridades alemanas de protección de datos cuando utilizamos Google Analytics.

Recogida de datos demográficos por parte de Google Analytics

Este sitio web utiliza las funciones demográficas de Google Analytics. Esto permite generar informes que contienen declaraciones sobre la edad, el sexo y los intereses de los visitantes del sitio. Estos datos proceden de la publicidad basada en intereses de Google y de datos de visitantes de terceros. Estos datos recogidos no pueden atribuirse a ninguna persona concreta. Puede inhabilitar esta función en cualquier momento ajustando la configuración de los anuncios en su cuenta de Google o puede prohibir la recopilación de sus datos por parte de Google Analytics tal y como se describe en la sección "Rechazo de la recopilación de datos".

Remarketing de Google Analytics

Nuestros sitios web utilizan las funciones de remarketing de Google Analytics combinadas con las funciones multidispositivo de Google AdWords y DoubleClick. Este servicio es prestado por Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Esta función permite vincular las audiencias objetivo de marketing promocional creadas con Google Analytics Remarketing a las funciones multidispositivo de Google AdWords y Google DoubleClick. Esto permite que se muestre publicidad basada en sus intereses personales, identificados en función de su uso y comportamiento de navegación anteriores en un dispositivo (por ejemplo, su teléfono móvil), en otros dispositivos (como una tableta o un ordenador).

Una vez que hayas dado tu consentimiento, Google asociará tu historial de navegación en la web y en las aplicaciones con tu cuenta de Google para este fin. De este modo, cualquier dispositivo que acceda a su cuenta de Google podrá utilizar los mismos mensajes promocionales personalizados.

Para respaldar esta función, Google Analytics recopila los ID autenticados por Google de los usuarios que se vinculan temporalmente a nuestros datos de Google Analytics para definir y crear audiencias para la promoción de anuncios entre dispositivos.

Puede excluirse permanentemente del remarketing/targeting entre dispositivos desactivando la publicidad personalizada en su cuenta de Google; siga este enlace:https://www.google.com/settings/ads/onweb/.

La agregación de los datos recogidos en su cuenta de Google se basa únicamente en su consentimiento, que puede dar o retirar de Google según el Art. 6 (1) (a) DSGVO. En el caso de las operaciones de recopilación de datos no fusionadas en su cuenta de Google (por ejemplo, porque no tiene una cuenta de Google o se ha opuesto a la fusión), la recopilación de datos se basa en el Art. 6 (1) (f) DSGVO. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento anónimo de los usuarios con fines promocionales.

Para obtener más información y la política de privacidad de Google, consulte:https://www.google.com/policies/technologies/ads/.

Google AdWords y seguimiento de conversiones de Google

Este sitio web utiliza Google AdWords. AdWords es un programa de publicidad online de Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos ("Google").

Como parte de Google AdWords, utilizamos el llamado seguimiento de conversiones. Cuando usted hace clic en un anuncio publicado por Google, se establece una cookie de seguimiento de conversiones. Las cookies son pequeños archivos de texto que su navegador de Internet almacena en su ordenador. Estas cookies caducan a los 30 días y no se utilizan para la identificación personal del usuario. Si el usuario visita determinadas páginas del sitio web y la cookie aún no ha caducado, Google y el sitio web pueden saber que el usuario ha hecho clic en el anuncio y ha accedido a esa página.

Cada anunciante de Google AdWords tiene una cookie diferente. Por lo tanto, no se puede realizar un seguimiento de las cookies a través del sitio web de un anunciante de AdWords. La información obtenida mediante la cookie de conversión se utiliza para crear estadísticas de conversión para los anunciantes de AdWords que han optado por el seguimiento de conversiones. Los clientes reciben el número total de usuarios que han hecho clic en su anuncio y han sido redirigidos a una página de etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, los anunciantes no obtienen ninguna información que pueda utilizarse para identificar personalmente a los usuarios. Si no desea participar en el seguimiento, puede inhabilitar fácilmente la cookie de seguimiento de conversiones de Google cambiando la configuración de su navegador. Al hacerlo, no se le incluirá en las estadísticas de seguimiento de conversiones.

Las cookies de conversión se almacenan en base al Art. 6 (1) (f) DSGVO. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento del usuario para optimizar tanto su sitio web como su publicidad.

Para obtener más información sobre Google AdWords y el seguimiento de conversiones de Google, consulte la política de privacidad de Google:https://www.google.de/policies/privacy/.

Usted puede configurar su navegador para que le informe sobre el uso de cookies, de modo que pueda decidir en cada caso si acepta o rechaza una cookie. También puede configurar su navegador para que acepte automáticamente las cookies en determinadas condiciones o para que las rechace siempre, o para que elimine automáticamente las cookies al cerrar el navegador. La desactivación de las cookies puede limitar la funcionalidad de este sitio web.

Google reCAPTCHA

Utilizamos "Google reCAPTCHA" (en adelante "reCAPTCHA") en nuestros sitios web. Este servicio es prestado por Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google").

reCAPTCHA se utiliza para comprobar si los datos introducidos en nuestro sitio web (por ejemplo, en un formulario de contacto) han sido introducidos por una persona o por un programa automatizado. Para ello, reCAPTCHA analiza el comportamiento del visitante del sitio web en función de diversas características. Este análisis comienza automáticamente en cuanto el visitante del sitio web entra en él. Para el análisis, reCAPTCHA evalúa diversos datos (por ejemplo, la dirección IP, el tiempo que el visitante ha estado en el sitio web o los movimientos del ratón realizados por el usuario). Los datos recogidos durante el análisis se transmiten a Google.

Los análisis de reCAPTCHA tienen lugar completamente en segundo plano. Los visitantes del sitio web no son advertidos de que se está llevando a cabo dicho análisis.

El tratamiento de datos se basa en el Art. 6 (1) (f) DSGVO. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en proteger su sitio web contra el rastreo automático abusivo y el spam.

Para obtener más información sobre Google reCAPTCHA y la política de privacidad de Google, visite los siguientes enlaces:https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/yhttps://www.google.com/recaptcha/intro/android.html.

Píxel de Facebook

Nuestro sitio web mide las conversiones utilizando los píxeles de acción de los visitantes de Facebook, Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook").

Estos permiten rastrear el comportamiento de los visitantes del sitio después de que hagan clic en un anuncio de Facebook para llegar al sitio web del proveedor. Esto permite analizar la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado y su futura optimización.

Los datos recogidos son anónimos para nosotros como operadores de este sitio web y no podemos utilizarlos para sacar conclusiones sobre la identidad de nuestros usuarios. Sin embargo, los datos son almacenados y procesados por Facebook, que puede establecer una conexión con su perfil de Facebook y que puede utilizar los datos para sus propios fines publicitarios, como se estipula en lapolítica de privacidad de Facebook. Esto permitirá a Facebook mostrar anuncios tanto en Facebook como en sitios de terceros. No tenemos ningún control sobre el uso de estos datos.

Consulta la política de privacidad de Facebook para saber más sobre la protección de tu privacidad:https://www.facebook.com/about/privacy/.

También puedes desactivar la función de remarketing de audiencias personalizadas en la sección de configuración de anuncios enhttps://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. En primer lugar, deberás iniciar sesión en Facebook.

Si no tienes una cuenta de Facebook, puedes excluir la publicidad basada en el uso de Facebook en el sitio web de la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

6. Plugins y herramientas

Fuentes web de Google

Este sitio utiliza las llamadas fuentes web, proporcionadas por Google, para la representación uniforme de las fuentes. Cuando usted accede a una página, su navegador carga las fuentes web necesarias en la memoria caché de su navegador para mostrar correctamente los textos y las fuentes.

Para ello, el navegador que utiliza debe conectarse a los servidores de Google. Como resultado, Google se entera de que se ha accedido a nuestro sitio web a través de su dirección IP. El uso de Google Web Fonts es en interés de una presentación coherente y atractiva de nuestros servicios en línea. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO.

Si su navegador no es compatible con las fuentes web, su ordenador utilizará una fuente por defecto.

Puede encontrar más información sobre Google Web Fonts en https://developers.google.com/fonts/faqy en la Política de Privacidad de Google:https://www.google.com/policies/privacy/.

Asistencia al cliente a través de ZenDesk

Utilizamos el Widget de Soporte de Zendesk, una plataforma de atención al cliente de Zendesk Inc. Customer Service Platform, 989 Market Street # 300, San Francisco, CA 94102, para procesar las consultas de los clientes. Apellido, nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico registrados en nuestro sitio web con el fin de responder a sus preguntas.

Para más información sobre el tratamiento de datos de Zendesk, consulte la Política de Privacidad de Zendesk enhttp://www.zendesk.com/company/privacy.

En la medida en que usted se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de un formulario, utilizaremos los datos personales que nos proporcione exclusivamente para procesar la solicitud específica. Los datos facilitados serán tratados de forma confidencial. Los datos especificados y el historial de mensajes con nuestro servicio de atención al cliente se almacenan para el seguimiento de las preguntas y el contacto posterior. La base legal en este caso es un contrato de procesamiento de acuerdo con el Art. 6 (1) (b) del GDPR con Zendesk, que a su vez tiene la certificación EU-US Privacy Shield.

7. Boletín de noticias

Datos del boletín informativo

Si desea recibir nuestro boletín informativo, requerimos una dirección de correo electrónico válida, así como información que nos permita verificar que usted es el propietario de la dirección de correo electrónico especificada y que acepta recibir este boletín. No se recoge ningún dato adicional o sólo se recoge de forma voluntaria. Sólo utilizamos estos datos para enviar la información solicitada y no los transmitimos a terceros.

Por lo tanto, procesaremos los datos que introduzca en el formulario de contacto sólo con su consentimiento según el art. 6 (1) (a) DSGVO. Puede revocar el consentimiento para el almacenamiento de sus datos y su dirección de correo electrónico, así como su uso para el envío del boletín informativo, en cualquier momento, por ejemplo, a través del enlace "cancelar la suscripción" en el boletín informativo. Los datos procesados antes de recibir su solicitud pueden seguir siendo procesados legalmente.

Los datos facilitados al registrarse en el boletín se utilizarán para distribuir el boletín hasta que cancele su suscripción, momento en el que se eliminarán dichos datos. Los datos que hayamos almacenado para otros fines (por ejemplo, direcciones de correo electrónico para el área de miembros) no se verán afectados.

MailChimp

Este sitio web utiliza los servicios de MailChimp para el envío de boletines informativos. Este servicio es proporcionado por Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA.

MailChimp es un servicio que organiza y analiza la distribución de boletines informativos. Si proporciona datos (por ejemplo, su dirección de correo electrónico) para suscribirse a nuestro boletín, se almacenarán en los servidores de MailChimp en los Estados Unidos.

MailChimp está certificado bajo el Escudo de Privacidad UE-EEUU. El Escudo de Privacidad es un acuerdo entre la Unión Europea (UE) y los Estados Unidos para garantizar el cumplimiento de las normas de privacidad europeas en los Estados Unidos.

Utilizamos MailChimp para analizar nuestras campañas de boletines. Cuando usted abre un correo electrónico enviado por MailChimp, un archivo incluido en el correo electrónico (llamado web beacon) se conecta a los servidores de MailChimp en Estados Unidos. Esto nos permite determinar si el mensaje del boletín se ha abierto y en qué enlaces ha hecho clic. Además, se recoge información técnica (por ejemplo, la hora de recuperación, la dirección IP, el tipo de navegador y el sistema operativo). Esta información no puede asignarse a un destinatario concreto. Se utiliza exclusivamente para el análisis estadístico de nuestras campañas de boletines. Los resultados de estos análisis pueden utilizarse para adaptar mejor los futuros boletines a sus intereses.

Si no desea que su uso del boletín sea analizado por MailChimp, tendrá que darse de baja del boletín. Para ello, proporcionamos un enlace en cada boletín que enviamos. También puede darse de baja del boletín directamente en el sitio web.

El tratamiento de datos se basa en el art. 6 (1) (a) DSGVO. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento dándose de baja del boletín. Los datos procesados antes de recibir su solicitud pueden seguir siendo procesados legalmente.

Los datos facilitados al registrarse en el boletín se utilizarán para distribuir el boletín hasta que cancele su suscripción, momento en el que dichos datos se eliminarán de nuestros servidores y de los de MailChimp. Los datos que hayamos almacenado para otros fines (por ejemplo, direcciones de correo electrónico para el área de miembros) no se verán afectados.

Para más detalles, consulte la política de privacidad de MailChimp enhttps://mailchimp.com/legal/terms/.

Finalización de un acuerdo de procesamiento de datos

Hemos firmado un acuerdo de procesamiento de datos con MailChimp, en el que exigimos a MailChimp que proteja los datos de nuestros clientes y que no revele dichos datos a terceros. Este acuerdo puede consultarse en el siguiente enlace:https://mailchimp.com/legal/forms/data-processing-agreement/sample-agreement/.

8. Proveedores de servicios de pago

PayPal

Nuestro sitio web acepta pagos a través de PayPal. El proveedor de este servicio es PayPal (Europe) S.à.r.l & Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo.

Si selecciona el pago a través de PayPal, los datos de pago que proporcione serán suministrados a PayPal en base al Art. 6 (1) (a) (Consentimiento) y Art. 6 (1) (b) DSGVO (Tratamiento con fines contractuales). Tiene la opción de revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. No afecta al tratamiento de los datos recogidos anteriormente.

Tarjeta de crédito

Si opta por pagar con tarjeta de crédito, el pago se procesará a través del servicio de pago Stripe Payments Europe Ltd, Block 4, Harcourt Center, Harcourt Road, Dublín 2, Irlanda, a quien comunicaremos los datos que nos haya proporcionado durante el proceso de pedido y la información sobre su pedido (nombre, dirección, número de cuenta, código bancario, posiblemente número de tarjeta de crédito, importe de la factura, moneda y número de transacción). La transferencia de sus datos se realiza exclusivamente con el fin de procesar el pago con el proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd. Para obtener más información sobre la privacidad de Stripe, visitehttps://stripe.com/terms.