Política de envío
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos) después de recibir su correo electrónico de confirmación de pedido. Recibirá otra notificación cuando su pedido haya sido enviado.
Tarifas y Estimaciones de Envío Nacional
Los cargos de envío para su pedido se calcularán y mostrarán en el momento del pago.
Opción de envío |
Tiempo estimado de entrega |
Precio |
Estándar |
5 a 15 días hábiles |
dependiendo del país |
FedEx Express |
2 a 5 días hábiles |
dependiendo del país |
Entrega Digital |
2-5 horas |
gratis |
Su pedido puede estar sujeto a derechos de importación e impuestos (incluido el IVA), los cuales se incurren una vez que el envío llega a su país de destino. Clauma Marketing GmbH (Star-Registration) no es responsable de estos cargos si se aplican y son responsabilidad suya como cliente.
¿Cómo puedo verificar el estado de mi pedido?
Cuando su pedido haya sido enviado, recibirá una notificación por correo electrónico de nuestra parte que incluirá un número de seguimiento que puede usar para verificar su estado. Por favor, espere 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible.
Si no ha recibido su pedido dentro de los 10 días posteriores a recibir su correo electrónico de confirmación de envío, por favor contáctenos en info@star-registration.com con su nombre y número de pedido, y lo investigaremos para usted.
Envío a apartados de correos
Tenga en cuenta que FedEx no realiza envíos a apartados de correos.
Reembolsos, devoluciones y cambios
Resuma aquí su política de devoluciones y enlace a su página completa de política de devoluciones aquí si tiene una.
Aceptamos devoluciones hasta 30 días después de la entrega si el artículo está sin usar y en su condición original, y le reembolsaremos el monto total del pedido menos los costos de envío de la devolución.
En caso de que su pedido llegue dañado de alguna manera, por favor envíenos un correo electrónico lo antes posible a info@star-registration.com con su número de pedido y una foto de la condición del artículo. Nos ocuparemos de estos casos de manera individual, pero haremos nuestro mejor esfuerzo para trabajar hacia una solución satisfactoria.
Si tiene alguna otra pregunta, no dude en contactarnos en info@star-registration.com