Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

Última actualización: 08 de septiembre de 2020

Gracias por comprar en Star Registration.

Si, por cualquier motivo, no está completamente satisfecho con una compra, le invitamos a revisar nuestra política de devoluciones y reembolsos. Esta política de devoluciones y reembolsos ha sido creada con la ayuda del generador de políticas de devoluciones y reembolsos.

Los siguientes términos son aplicables a cualquier producto que Usted haya comprado con Nosotros.

Interpretación y definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos en las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.

Definiciones

A los efectos de esta Política de devoluciones y reembolsos:

  • Empresa (denominada "la Empresa", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en el presente Acuerdo) se refiere a Clauma Marketing GmbH, Max-Stromeyer-Str. 116, 78467 Konstanz, Alemania.

  • Los bienes se refieren a los artículos ofrecidos a la venta en el Servicio.

  • Pedidos se refiere a una solicitud de compra de Productos por parte de Usted.

  • ElServicio se refiere al Sitio Web.

  • Sitioweb se refiere al registro de Star, accesible desde https://www.star-registration.com

  • Usted se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio, o a la empresa u otra entidad legal en cuyo nombre dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

Derechos de cancelación de su pedido

Usted tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de 14 días sin necesidad de justificar su decisión.

El plazo para cancelar un Pedido es de 14 días a partir de la fecha en la que Usted haya recibido los Productos o en la que un tercero que Usted haya designado, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.

Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara. Puede informarnos de su decisión mediante:

  • Por correo electrónico: info@star-registration.com

Le reembolsaremos el dinero en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que recibamos los productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que Usted utilizó para el Pedido, y no incurrirá en ningún gasto por dicho reembolso.

Condiciones para las devoluciones

Para que los Productos puedan ser objeto de devolución, asegúrese de que

  • Los bienes se compraron en los últimos 14 días

Los siguientes Bienes no pueden ser devueltos:

  • El suministro de Bienes hechos según sus especificaciones o claramente personalizados.
  • El suministro de bienes que, por su naturaleza, no sean aptos para ser devueltos, se deterioren rápidamente o cuya fecha de caducidad haya vencido.
  • El suministro de bienes que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados después de la entrega.
  • El suministro de bienes que, tras la entrega, según su naturaleza, estén mezclados inseparablemente con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar las devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestra entera discreción.

Devolución de mercancías

Usted es responsable del coste y el riesgo de devolvernos la mercancía. Deberá enviar la mercancía a la siguiente dirección

Max-Stromeyer-Str. 116
78467 Konstanz
Alemania

No podemos hacernos responsables de los bienes dañados o perdidos en el envío de vuelta. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y con seguimiento. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los bienes o la prueba de la recepción de la devolución.

Regalos

Si los productos se marcaron como regalo cuando se compraron y se enviaron directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el producto devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si los productos no estaban marcados como regalo en el momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo se envió a sí misma el pedido para dárselo a usted más tarde, enviaremos el reembolso a la persona que hizo el regalo.

Contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, póngase en contacto con nosotros:

  • Por correo electrónico: info@star-registration.com
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